← Назад

Ситуация и задача

Приоритетом в целях на следующий год было повышение выручки. В категории коммерческой недвижимости был низкий процент авторизованных пользователей (Activation по методу AARRR). Необходимо было повысить эту метрику, чтобы далее по воронке увеличить прибыль компании.

Решение

На этапе дискавери вместе с продакт-менеджером изучили решения конкурентов и статьи по теме. Сформулировали гипотезы и выбрали самые валидные:

1. Ограничим просмотр расширенных фильтров. При клике на кнопку открываем модальное окно с авторизацией.
2. Скрывать в карточке объявления блок с условиями сделки — пользователям он важен для принятия решений о покупке/аренде объекта. В блоке также показываем в четырех пунктах ценность авторизации.
3. Ограничим до 5 раз просмотр номера телефона автора объявления в одной сессии. На 6 раз показываем модальное окно с авторизацией.

Учитывая ограничения разработки, дизайн-системы и то, что хотели сделать это не затратно — сделал три концепции для показа команде разработки. После обсуждения с командой — оформил финальную версию дизайна. Далее, проведя дизайн-ревью решения на продакшене — запустили А/В/С тесты на небольшой процент пользователей.

Результат

По итогам эксперимента обсудили результаты: самый значимый результат показало решение №2 — скрытие условий сделки в карточке объявлений. Это решение дало рост +9% авторизованных пользователей.

<aside> <img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> Данное решение и сейчас работает эффективно — можно увидеть на сайте

</aside>

Другие кейсы